ไอบีเอ็ม วางยุทธศาสตร์ขยายตลาดต่างจังหวัด  ชิมลางเปิดสำนักสาขาเชียงใหม่เป็นแห่งแรก  หมายปักธงรบตลาดภาคเหนือตอนบน  เชื่อเศรษฐกิจส่งสัญญาณดี ผลักไอทีโตกว่าจีดีพีประเทศ 2 เท่า

ชี้ปัญหาการเมืองเป็นโอกาสนำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์ความเสี่ยงลูกค้า
นายธันวา เลาห์ศิริวงศ์   กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด   เปิดเผยว่ากลยุทธ์การดำเนินธุรกิจที่สำคัญของบริษัทปีนี้ คือ การมุ่งขยายตลาดต่างจังหวัด   โดยต้องการลงไปใกล้ชิดกับคู่ค้าและลูกค้า   เพื่อจะได้เข้าใจความต้องการของตลาด และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า   โดยล่าสุดได้จัดตั้งสำนักงานสาขาเชียงใหม่ขึ้นมา   ซึ่งถือเป็นสำนักงานสาขาภูมิภาคแห่งแรก    เพื่อรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจในภาคเหนือตอนบน  8 จังหวัด  คือ เชียงใหม่, เชียงราย ,แม่ฮ่องสอน ,ลำพูน, ลำปาง ,แพร่ ,น่าน และพะเยา   โดยขณะนี้ไอบีเอ็มมีพันธมิตรทางธุรกิจในภาคเหนือประมาณ 100 ราย   ซึ่งแบ่งเป็นพันธมิตรในเชียงใหม่จำนวน 20 ราย  ซึ่งเบื้องต้นจะมีพนักงานประจำสาขาดังกล่าว 11 คน   ซึ่งส่วนใหญ่จะมุ่งการให้บริการคำปรึกษาธุรกิจกับลูกค้า   ส่วนระบบหลังบ้าน รวมถึงการตลาดยังใช้ทรัพยากรจากส่วนกลาง
โดยสาเหตุที่เลือกเชียงใหม่ จัดตั้งสาขาขึ้นมาเพราะเป็นจังหวัดที่มีศักยภาพ  เป็นจุดศูนย์กลางทางเศรษฐกิจของภาคเหนือในทุกด้าน ตั้งแต่ศูนย์กลางการท่องเที่ยว มีนักท่องเที่ยวเดินทางมาเชียงใหม่ 5.3 ล้านคน   คิดเป็น 4 เท่าของจำนวนประชากรเชียงใหม่     และยังเป็นศูนย์กลางการศึกษา  โดยมีสถาบันอุดมศึกษา 9 แห่ง   มีจำนวนนักเรียนนักศึกษา 400,000 คน  มีอาจารย์ 21,000 คน    รวมไปถึงด้านการคมนาคม  ที่ต้องการศูนย์กลางการขนส่ง หรือ โลจิสติกฮับ     และการแพทย์  ที่เชียงใหม่มีโรงพยาบาลรัฐและเอกชน 47 แห่ง   โดยมีความต้องการพัฒนาให้เป็นศูนย์กลางให้บริการด้านการแพทย์  หรือ เมดิคัล ฮับ
นอกจากนี้เชียงใหม่เป็นศูนย์กลางของอุตสาหกรรมไอทีในภาคเหนือ อาทิ ซอฟต์แวร์ แอนิเมชัน และไอทีเอาต์ซอร์ซซิ่ง   อีกทั้งรัฐบาลยังมีนโยบายสนับสนุนการลงทุนและการค้าในจังหวัดเชียงใหม่อย่าง ต่อเนื่องตามนโยบายเศรษฐกิจสร้างสรรค์    โดยมุ่งพัฒนาผู้ประกอบการและเครือข่ายธุรกิจในภูมิภาคนี้ให้มีความเข้มแข็ง และสามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก     นอกจากนี้มีลักษณะของวัฒนธรรมเฉพาะ
“เชียงใหม่มีเฟสการใช้งานไอทีต่างจากกรุงเทพฯ  ซึ่งภายใต้แนวคิดสมาร์ท แพลนเน็ต ของไอบีเอ็มนั้นลูกค้าองค์กรในกรุงเทพ ฯมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีไอบีเอ็มไปใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ แต่เชียงใหม่ยังไม่ถึงเฟสนั้นแต่ก็มีองค์กรหลายแห่งเริ่มนำไอทีไปใช้  ซึ่งเชื่อว่าจะใช้ระยะเวลาไม่นาน   โดยองค์กรที่ต้องการเป็นรีดเดอร์ และมีศักยภาพ คงไม่รอ  มีการลงมุนไอทีเพื่อสร้างธุรกิจให้มีการเติบโตอย่างมั่นคง”
ส่วนแผนการขยายสาขาภูมิภาคไปยังหัวเมืองอื่นนั้นขณะนี้อยู่ในแผน  โดยคาดว่าจะเป็นหัวเมืองภาคอีสาน ที่นครราชสีมา  หรือ ขอนแก่น  อย่างไรก็ตามต้องขอดูผลจากการขยายสาขาเชียงใหม่ก่อน โดยบริษัทต้องการเติบโตอย่างมั่นคง   ส่วนตัวเลขการเติบโตในเชียงใหม่นั้นไทยอยู่ในกลุ่มประเทศ ที่มีการเติบโต (Growth Market)  ซึ่งเชื่อว่ามีตัวเลขการเติบโตมากกว่า 2 หลักแน่นอน
โดยปีนี้เศรษฐกิจมีการเติบโต ซึ่งเริ่มเห็นสัญญาณเมื่อไตรมาสสุดท้ายปีที่แล้ว  ทำให้ภาคธุรกิจมีความมั่นใจ มีการลงทุนไอทีเข้าไปสร้างธุรกิจให้เจริญเติบโต และมีความต้องการรู้จักลูกค้ามากขึ้น   ต่างจากปีที่ผ่านมาที่องค์กรมีการลงทุนไอที เพื่อลดค่าใช้จ่าย และต้นทุน    ซึ่งโดยปกติตลาดไอทีจะมีตัวเลขการเติบโตสูงกว่าตัวเลขผลิตภัณฑ์มวลรวม ภายในประเทศ  หรือ จีดีพี ประมาณ 2 เท่าตัว    ซึ่งในส่วนของไอบีเอ็มนั้นตั้งเป้าการเติบโตไว้สูงกว่าอุตสาหกรรม  แต่ไม่สามารถเปิดเผยตัวเลขเป้าหมายการเติบโตชัดเจนได้
ส่วนปัญหาด้านการเมืองนั้นเป็นปัญหาที่ควบคุมไม่ได้   ซึ่งหากบริษัทกังวลกับปัญหาดังกล่าวก็ไม่สามารถเข้าไปแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้  โดยจะต้องมองไปข้างหน้า  เมื่อมีปัญหาการเมืองเกิดขึ้นน่าจะเป็นโอกาสให้บริษัทสามารถนำไอที เข้าไปเป็นเครื่องมือช่วยวิเคราะห์ความเสี่ยงให้ลูกค้าว่าจะต้องปรับตัว เพื่อรองรับสถานการณ์อย่างไร

• Previous Entry: โปรดเกล้าฯ 4 รายชื่อคณะกรรมการแล้ว
• Next Entry: ในที่สุด ความพยายามในการล้มช้างกูเกิลของไมโครซอฟท์และยาฮูก็ได้ฤกษ์ “เริ่มก้าวเดิน”